Liefer-, Widerrufs- und Rückgabebedingungen

1. Allgemeines

Diese Bedingungen regeln die Grundsätze der Stornierung, des Widerrufs und der Rückerstattung in Bezug auf die Dienstleistungen, die ATS Mapping über atsmapping.com anbietet. Diese Bedingungen sind fester Bestandteil des Fernabsatzvertrags.

2. Lieferbedingungen

ATS Mapping verkauft keine physischen Produkte und versendet nichts. Die angebotenen Dienstleistungen werden elektronisch und/oder als technischer Vorgang am Fahrzeug erbracht.

Digitale Lieferung: Nach Eingang Ihrer Bestellung und der von Ihnen hochgeladenen Originaldatei wird diese von unserem Software-Team bearbeitet; die fertiggestellte Datei wird so bereitgestellt, dass sie im Bereich „Meine Bestellungen“ Ihres Kontos heruntergeladen werden kann. Zum Zeitpunkt der Lieferung werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Die Lieferzeit hängt vom Fahrzeug, der Art der Dienstleistung und der aktuellen Auslastung der Warteschlange ab; Sie können den aktuellen Status und Ihre Position in der Warteschlange über Ihr Kundenportal verfolgen.

Da keine physische Versendung stattfindet, gibt es weder eine „Produktrückgabe“, eine „Rücksendung per Kurier“ noch einen „Transportschaden“; eine Rückerstattung betrifft ausschließlich die Rückerstattung des Dienstleistungsentgelts.

3. Stornierung der Bestellung

Bevor mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen wurde, können Sie sich zur Stornierung Ihrer Bestellung an mapping@atsracing.com.tr oder unsere sonstigen Kontaktkanäle wenden. Bei Bestellungen, deren Erbringung noch nicht begonnen hat, wird das eingezogene Entgelt vollständig erstattet.

4. Widerrufsrecht und Ausnahmen

Soweit gesetzlich vorgesehen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen vor Beginn der Erbringung der Dienstleistung zu widerrufen. Gemäß Art. 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht das Widerrufsrecht jedoch in folgenden Fällen nicht:

• Dienstleistungen, deren Erbringung mit Ihrer Zustimmung begonnen hat (sobald die Fahrzeugsoftware/der Vorgang gestartet wurde),
• Digitale Dienstleistungen/Inhalte, die elektronisch sofort erbracht werden,
• Dienstleistungen, die auf Ihren Wunsch für Sie/Ihr Fahrzeug individuell angepasst wurden.

5. Rückerstattungsverfahren

Besteht ein Anspruch auf Rückerstattung, wird der genehmigte Betrag mit derselben Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte — über die iyzico-Infrastruktur) auf Ihre Karte zurückerstattet. Die Rückerstattung wird spätestens 14 Tage nach Genehmigung des Antrags eingeleitet; die Zeit bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank/Karte variieren.

6. Voraussetzungen für die Rückerstattung des Dienstleistungsentgelts

• Wurde mit der Dienstleistung überhaupt nicht begonnen: vollständige Rückerstattung.
• Wurde mit der Dienstleistung begonnen, aber sie wurde nicht abgeschlossen: das Entgelt für den bereits erbrachten Teil kann verrechnet und der verbleibende Betrag erstattet werden.
• Wurde die Dienstleistung abgeschlossen: aufgrund der Ausnahmen vom Widerrufsrecht erfolgt keine Rückerstattung (Fälle mangelhafter Leistung bleiben vorbehalten).
• Bei einer mangelhaften Dienstleistung bleiben Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht (kostenlose Nachbesserung/Neuerbringung, Preisminderung oder Rückerstattung) vorbehalten.

7. Kontakt

Für Stornierungs-/Rückerstattungsanfragen: mapping@atsracing.com.tr — +90 (537) 702 69 42 — Mehmet Neşih Özmen Mah. Uzun Sk. Gülen Han No: 21/9, 34169 Güngören, Istanbul / Türkei.